- 교환/반품 기간 외 사용 중 상품 불량, 오작동이 발생하는 경우 기존 제품의 A/S가 아닌, 새 구성품 교환으로 진행됩니다. (무상 교환 조건 및 기간 하단 참고)
무상 교환 보증 기간
- 구입 후 1년(고객센터로 접수 필수, 1년 경과 시에는 유상 교환으로 진행)
무상 교환 진행 시에는 교환 대상인 구성품(본체, 패드 등)의 부분 교환 방식으로 진행되며, 새 상품 전체가 교환되는 것은 아닙니다
단, 사용설명서에 있는 제품보증서와 정품 인증 스티커가 없는 경우에는 무상 교환이 불가합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 사용 후에는 단순 변심으로 교환이나 환불은 불가합니다.
- 개인적인 사용감을 포함한 단순 변심 및 명백한 사용자 과실로 판단되는 경우에는 반품 불가합니다. (침수, 제품 오조작, 외부 충격 등)
- 고객님의 귀책 사유(ex. 떨어뜨림, 열을 가함 등)로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환이나 환불은 불가합니다.
- 제조 공정상 발생할 수 있는 일반적 사항에 포함된 경우 및 제품 사전검수 과정 중 개봉 방지 스티커가 개봉된 경우(사전 검사 QA 검증된 제품) 교환이나 환불은 불가합니다.
- 마사지기 구성품 중 본체의 경우, 부속품에 해당하지 않으므로 분실 시 유상 교환이 불가합니다.
[제품 출시일]
- 미니 마사지기 : 2018.07.05
- 큰 패드 : 2019.01.02
- 리모컨 버전(S) : 2019.04.16
- S Duo 본품 : 2019.05.30
- 발 패드 : 2019.07.15
- 차량용 공기청정기 Pro : 2019.08.05
- 대왕 패드 : 2019.09.23
- 차량용 공기청정기 Pro 리뉴얼(구성품 및 패키지) : 2019.12.12
- 클럭 민트 발 패드 : 2020.03.06
- 클럭 무릎 마사지기 (공식몰 단독) : 2020.06.20
- 듀오 발 패드 패키지 : 2020.08.25
- 프리미엄 전신 마사지 패키지 : 2020.09.23
- 공기청정기 가심비 패키지 : 2020.11.26
- 1+1 가심비 선물 패키지 : 2021.01.11 (2021설선물세트 용)
- 1+1 패드 최다 패키지 : 2021.01.11
- 1+1 효도 선물 패키지 : 2021.01.11